Termos de Serviço

---

Disposições gerais

Partes. Estes Termos regem a relação entre a CEON COMERCIALIZAÇÃO DE RELÓGIOS LTDA. (“CEON”), CNPJ 59.023.412/0001-90, Rua Mauricio Caillet, 116, Casa 02, Cond. Silva Jardim III, Água Verde, Curitiba/PR, CEP 80250-110, e você, cliente adquirente de um relógio GR-01.

O produto. O GR-01 é um relógio de pulso mecânico, acabado à mão e fabricado sob encomenda, em produção unitária limitada. Não há estoque nem produção em série; cada peça é fabricada para o cliente que a encomendou.

Aceitação. Ao aceitar uma proposta comercial da CEON, na forma prevista na própria proposta, você celebra o contrato de compra e venda e aceita integralmente estes Termos, que são entregues junto com a proposta comercial.

—

Preço, pagamento e fabricação

Preço, moeda, forma de pagamento, cronograma de pagamento e prazos estimados constam da proposta comercial, que prevalece sobre estes Termos em caso de conflito.

O preço não inclui tributos de importação, taxas e despesas de desembaraço no país de destino, que são de responsabilidade do cliente.

Os prazos de fabricação são estimativas de boa-fé, dada a natureza artesanal do produto.

—

Arrependimento e cancelamento

Prazo de reflexão. Você pode desistir do contrato, sem custo, em até 7 dias corridos contados da aceitação da proposta. A produção só começa após esse prazo.

Como notificar. Envie e-mail para [email protected] informando seu nome completo e o número do pedido. Vale a data de envio; a CEON confirmará o recebimento em até 2 dias úteis.

Efeitos. Todos os valores pagos são devolvidos integralmente em até 30 dias. Se o produto já tiver sido recebido, você deve devolvê-lo em até 7 dias da notificação, em estado original, com todos os acessórios e embalagens; o frete de devolução é custeado pela CEON.

Cancelamento após o prazo de reflexão. Você ainda pode cancelar por notificação escrita ao mesmo e-mail. A CEON devolverá os valores pagos, deduzidos os custos documentados já incorridos, conforme o estágio da peça, e fornecerá demonstrativo documentado das deduções. É vedada a perda total dos valores pagos.

Clientes na União Europeia. A legislação da UE excepciona bens fabricados sob encomenda do direito de retratação obrigatório nas vendas a distância; a CEON, ainda assim, concede voluntariamente o prazo de reflexão acima.

—

Garantia

A CEON oferece garantia contratual de 2 anos a contar da entrega, cobrindo defeitos de fabricação e de material, em complemento à garantia legal. O termo de garantia escrito é entregue com o produto.

A garantia cobre o movimento Peseux 7001, a caixa e o bracelete em aço VC-150, o cristal de safira e a montagem; não cobre danos por uso inadequado, quedas, campos magnéticos intensos, modificações ou manutenções não autorizadas, nem desgaste natural.

Acionamento: [email protected]

—

Entrega

O GR-01 é entregue por courier especializado, com seguro e rastreamento. As condições de entrega, incluindo o Incoterm nas remessas internacionais, constam da proposta comercial.

Se a entrega exceder o prazo estimado em mais de 30 dias sem força maior, você pode manter o contrato ou resolvê-lo com reembolso integral.

—

Responsabilidade

A CEON responde por vícios e defeitos do produto na forma da legislação aplicável. Na extensão permitida em lei, a responsabilidade total da CEON limita-se ao valor pago pelo produto; os direitos indisponíveis do consumidor não são limitados por estes Termos.

Nenhuma das partes responde por descumprimento causado por caso fortuito ou força maior.

—

Propriedade intelectual

A venda transfere apenas a propriedade do relógio físico. Toda a propriedade intelectual sobre o design do GR-01 e sobre as marcas CEON e GR-01 permanece com a CEON.

É vedada a reprodução do design, o uso das marcas ou a engenharia reversa sem autorização escrita da CEON.

—

Privacidade

Os dados pessoais são tratados conforme a Política de Privacidade da CEON (ceonwatches.com/privacy) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

—

Disposições finais

Lei aplicável. Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil; nas vendas internacionais, a CISG aplica-se subsidiariamente.

Foro. Nas relações de consumo, o foro do domicílio do consumidor. Nas relações entre empresas (B2B), o foro da comarca de Curitiba, Paraná, com renúncia a qualquer outro.

Controvérsias. As partes buscarão primeiro resolver controvérsias por negociação direta ou, se ambas concordarem, mediação.

Alterações. A CEON pode alterar estes Termos; a versão aplicável à sua aquisição é a vigente na data de aceitação da proposta.

Contato. [email protected]

Rua Mauricio Caillet, 116, Casa 02, Cond. Silva Jardim III, Água Verde, Curitiba/PR, CEP 80250-110.

—

Regido pela lei brasileira. Nas vendas internacionais, aplica-se subsidiariamente a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).